在一个传统的等级制度严格的公司，许多管理者可能忽略了这样的一个事实：员工的头脑和智慧可能只有百分之五运用于工作之中，经常可以看到许多管理者抱怨员工缺乏能力，不能独立行事。其实大多数员工比他们在管理者眼里看起来更加能干，尤其是在工作方面。
　　作为一名管理者，你可以看看员工在工作之外做些什么？由于没有组织的约束，大多数员工能够有效地发挥自己头脑的作用，他们不仅可以在有限的条件下维持自己和家庭的生存，而且能够从事大量肯定的、令人满意的工作。大多数人甚至于会合理理财，他们会正确地作出那些开支数万的决定，他们把家庭收拾得井井有条，他们工作之余，格外富有创造力：有些可能擅长写作，演奏音乐，喜欢运动，有些人还喜欢一些社会活动；还有一些人通过研究家庭尽力改善生活质量，有些人还在工作之余获得一些专业的资格证书和学历，以增强他们生存的竞争力。这些令人兴奋的事情都是员工在工作之外所追求获得的，而且永无止境。作为管理者，如果你不深入员工，这些东西你是无法从工作中知道的。令人遗憾的是，员工的这些创造力和智慧很少能够转化到他们的工作中去，尤其是在一个传统的等级制的组织里更是如此。
让员工拥有自己的头脑，其前提是你必须充分相信和认可他们，给予他们的自由度越高，他们做出的事情越成功。当你真诚地信任员工时，如果他们对你安排的某一项工作确实无法胜任，他们会主动说出来并要求换另一种适合方式来工作。这实际上是对你的一种负责，这比那些勉强答应但最后将事情弄得一团糟的员工更加诚实而有责任感。
　　作为管理者，你充当的角色就是员工的老师、教练、导游、支持者、监督者、听众等。你是激发和鼓励员工努力工作的一种动力之源，你所起的作用就是创造他们的工作热情，给他们充当一种调节剂。当他们情绪低落时使之高涨，当他们过于发热时、激动不已时使他们保持冷静，给他提出一些充满智慧的建议，为他们作出适度的调节与平衡，为他们的工作指引方向。
　　作为管理者，你必须让员工：
　　安排自己的计划
　　敢于向你提出挑战
　　不用任何事情都向你汇报
　　可以犯错，敢于冒险
　　让员工拥有自己的头脑，重要的是弄清员工获得什么结果与如何去获取这一结果的区别，更重要的是，你同时要给予员工足够的空间，让他们自我决定如何最好地实现你所要求他们达到的结果。如果你规定了工作目标，同时又为他们规定许多条条框框，那他们当然就失去了主观能动性，所以要培养员工发挥员工的智慧，最好先从你自己做起。

PM1 老树